浅的香,柔和的光,仿佛世界都被温柔了,不爱香水的浓烈,只钟情于淡淡的自然清香,这便是百合的芳香。
百合行动作为一种文化被东易人在全国各地传承和延续,百合行动客服部通过贴心的售后服务,以心致谢,感恩一路以来支持东易的每一位客户。本次百合行动中我们与业主朋友进行了深入交流,沟通了整个装修过程的体验感觉以及业主一家人现在的房屋居住体验。
工作人员针对业主家进行例行检修,从客户的实际需要出发,能当场解决的问题及时解决,项目经理与交付主管主动邀约客户,与客服对客户进行上门百合拜访,拜访客户期间,客户对东易日盛的服务人员给予了极大肯定与支持,对公司工艺非常认可,交付主管与项目经理给客户一些参考的家具摆放意见并在现场帮客户实行,客户很认可并表示会积极宣传东易服务,有朋友装修必须推荐给东易。
选择东易日盛装饰就是选择了品质,选择了完善高效的服务;东易日盛绝不做一次性工程,提供优质的售后服务,解决一切后顾之忧。
每一次的拜访前,我们都会逐一地提前联系业主客户们,确保做到不打扰客户生活且有充足的时间将检修做得更彻底、放心!我们针对业主家的橱柜、水龙头、墙面等各个角落进行了逐一排查,同时针对业主的疑问提出解答和建议,并对一些细节进行了精细化处理,通过和业主面对面交流,不断改进和提升,用行动兑现承诺,用品质回馈客户。
此客户对公司满意度非常认可,并在江增平工长的细致服务下此工地顺利完工!客户夫妻都是很挑剔的人,对公司服务与人员对接以及工艺流程要求非常苛刻严格,江工与交付主管王龙明以专业水平和热情服务成功取得客户信任与认可,直至最后圆满交付。
倾听、关心、记录、调查、分析,站在客户的角度换位思考,才能想客户之所想、急客户之所急。一天又一天,一年又一年,东易日盛秉承一颗虔诚为客户服务的心,为国人筑就幸福生活。
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来自李先生的感谢信!
东易日盛的服务非常出色。他们以客户为中心,始终站在业主的角度考虑问题。在装修过程中,他们不仅注重施工品质,还关心我们的生活需求。每个环节都细致入微,让我们在繁杂的装修过程中感受到了贴心的关怀。